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电商带来思想颠覆 平台需做出独特性

背景:2011年6月15日,由搜房网、家天下共同主办的首届中国房地产家居电子商务高峰论坛在中国•北京 海航大厦万豪酒店盛大举行。这是房地产家居行业首次全面探索电子商务发展模式的最高级别峰会,现场有重量级专家学者与知名房产家居老总,共同就电子商务时代购房装修新模式进行深入探讨,引领房地产家居行业新变革。搜房记者在现场采访了众多知名家居企业老总。

嘉宾:业之峰装饰董事长张钧

记者:刘丽娜

时间:2011年6月15日

电商带来思想颠覆 平台需做出独特性


【搜房家居网】我们采访到的是业之峰装饰董事长张钧先生。

【张钧】各位好。

【搜房家居网】电子商务在各个行业的兴起,让大家都在讨论这个话题。这种电子商务的新时代会给我们家居行业的老总给带来怎样的思想变革?

【张钧】我觉得就两个词,思考,还有颠覆。

【搜房家居网】那么业之峰打算进入电子商务平台吗?如果有,没有经验可以分享?

【张钧】我刚才说是家居行业,而我们的家装没有产品,主要是设计,设计产品我们就可以把它做成搜房网的装修帮的形式,或者是其他的在我们网站推广的案例库和视频软件等,用这样的方式做一个设计的展示来吸引客户,吸引流量,然后有客户有流量的时候,可以和客户互动,并且输送一些客户价值,通过这个带来了点击率以及品牌美誉度的提升,同时也带来了一些真正的消费者的签约。

【搜房家居网】您觉得对于家装企业或者行业来看,电子商务在哪些方面起了推动作用?

【张钧】首先我们的广告投放形式就产生了变化,底下是针对消费者的,跟客户的互动等等,另外把中间的平面媒体放低,更多的放到网上,因为这个代表着一种趋势,特别是90后、00后消费群体的趋势是不可逆的,体现在投放结构都做了一个很深刻的变化;另外,我们家居建材业更明显,网上销售要有一定的量,对我们来说,更多的是从设计着手,做互动,做品牌提升。

【搜房家居网】现在家居业进入电子商务有几大难题,比如说线上、线下两条价格体系,比如说人力配置,还有渠道和物流方面的问题,您对这个怎么看?

【张钧】我持的观点是线上线下店必须是两个品牌,比如业之峰最早是挂靠在六建的,后来我在99年才醒悟,改成业之峰来经营,当然谁也不能说是那两年耽误了业之峰的成长。因为电子商务的第一年、第二年叫做元年也可以,还算是刚启动。我认为需要建立分别的线上和线下店,线上店只卖线上店的产品和操作,就是把产品的分销操作,建立网上消费优势,比如网购的年轻人多,时尚的多,中小物件和中小定位就便宜一点的,为什么凡客的衬衫好卖,因为客户多。我觉得第一个线上、线下分开做,这样线上、线下卖的内容就不会打架,线上卖便宜一些,时尚一些的,线下卖好的,贵的。这样更妥当一些。

【搜房家居网】您对业之峰和电子商务的未来有没有规划?

【张钧】我们坚定不移的对网站加大投入,特别是搜房的投入,我觉得投入再多也不算多,再贵也不算贵,这也我对网络投入加大的办法,我们既然出了这些想法,下一步我们会加大力度做出更大的创新,产生互动渗透,把产品的营销进行到底。

【搜房家居网】最后您对搜房网的家居电子商城有什么意见或者建议?

【张钧】我觉得要做出特色是最主要的。可能小件好卖,大件不好卖,到底是推哪些产品定位?会给客户带来什么价值?比如淘宝那些便宜、散的、开放的,各负其责这种方式好,还是咱们用一个别的什么方式?如果电子商务平台仅仅是一个空中的建材城,也有问题,价格不突出,时间长了这个事也容易无疾而终,所以我们要想出特色,这个特色是什么?还得你们想。

【搜房家居网】好的,谢谢张总给我们的建议。谢谢您。

【张钧】谢谢。


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